La partie livraison est compliqué pour tout achat à distance.

Cela s’applique également à certains achats en magasin, par exemple lorsque l’article n’est pas immédiatement disponible à l’achat ou que l’article est trop volumineux pour que le consommateur puisse le récupérer en magasin.

La livraison est une étape essentielle pour tous les achats effectués à distance.

Elle est également valable pour certains achats effectués en magasin, comme par exemple lorsque les biens ne sont pas immédiatement disponibles ou lorsqu’ils sont trop volumineux pour que le consommateur puisse les emporter en magasin. La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le consommateur au moment de la passation de la commande, soit à une adresse privée, soit à une adresse professionnelle. Cela doit correspondre à un lieu accessible aux véhicules de livraison.

L’adresse de livraison doit être accessible au véhicule de livraison.

Il peut s’agir d’une adresse privée ou professionnelle. L’adresse de livraison doit correspondre à l’adresse fournie par le consommateur lors de la commande, il est donc important que vous vérifiiez ces informations avant de faire votre achat. Le consommateur a également la possibilité de se faire livrer sa commande au point relais qui correspond le mieux à ses attentes: près de son domicile, de son lieu de travail ou d’autres lieux plus stratégiques comme une gare ou un hôtel. Vous avez également la possibilité de faire livrer votre commande au point de retrait qui correspond le mieux à vos besoins: près de votre domicile, de votre lieu de travail ou d’autres endroits stratégiques tels qu’une gare ou un hôtel.

La livraison peut également être effectuée dans un magasin du vendeur si le consommateur a choisi le click & collect (retrait en magasin).

Le consommateur doit être informé de la possibilité de retirer la marchandise en magasin Le consommateur doit être informé qu’il ne peut retirer les marchandises en magasin que si elles sont disponibles et non en rupture de stock Le vendeur s’engage à respecter les délais de livraison prévus et en a informé le consommateur lors de la passation de sa commande.

Le vendeur est tenu de respecter les délais de livraison et d’en informer le consommateur au moment de la passation de la commande.

Si une date de livraison différente a été convenue par les deux parties, elle doit également être respectée par le vendeur. L’acheteur peut annuler une commande si elle n’a pas encore été expédiée ou s’il lui est impossible d’accepter la livraison en raison de l’éloignement de son adresse (par exemple, lorsqu’il n’y a pas de lien direct entre son adresse personnelle et son lieu de travail). Le vendeur doit respecter les délais en indiquant une durée maximale de livraison, quelle que soit la date de livraison choisie par le consommateur. Le vendeur doit respecter les délais de livraison, quelle que soit la date que vous choisissez pour la livraison. Le vendeur doit préciser un délai maximum de livraison et informer le consommateur de ce délai maximum de livraison.

La livraison est une étape essentielle du processus d’achat.

C’est la raison pour laquelle certains consommateurs choisissent de se faire livrer leurs achats à l’endroit appelé par exemple, voire bien avant l’heure du rendez-vous fixé avec le transporteur. La livraison doit être effectuée en toute sécurité et dans le respect des délais prévus, ce qui implique que le vendeur doit répondre à un certain nombre de critères: il s’agit notamment du respect des normes européennes relatives à la protection des données personnelles et de la vie privée (RGPD) et de l’obligation d’avoir une adresse postale où livrer les colis dont il est responsable.